Допомога
Ескроу
Як Freelance Club захищає обидві сторони замовлення.
Як працює ескроу
Кошти, внесені за замовленням, резервуються і перераховуються отримувачу або повертаються платнику відповідно до правил виконання замовлення та вирішення спорів:
- кошти резервуються, коли Роботодавець фінансує замовлення;
- кошти перераховуються Фрілансеру, коли роботу схвалено (повністю або поетапно);
- кошти повертаються Роботодавцю, якщо замовлення скасовано до завершення або спір вирішено на користь Роботодавця;
- комісія платформи одночасно автоматично розраховується і застосовується — вона ніколи не нараховується і не стягується співробітниками постфактум.
Freelance Club не є банком, платіжною установою чи охоронцем гаманця і ніколи не запитує ваш приватний ключ чи seed-фразу. Підключений гаманець використовується лише для автентифікації та схвалення будь-якої блокчейн-транзакції, яку ви вирішуєте здійснити.
Поточний механізм розрахунків
Escrow-смартконтракт реалізовано та розгорнуто в мережі BNB Smart Chain, і він може повністю розраховувати замовлення ончейн після увімкнення цього режиму для конкретного замовлення. Сьогодні кожне замовлення резервується, оплачується і повертається через власну засновану на правилах систему обліку платформи — за тими самими правилами резервування/перерахування/повернення, що й вище, які застосовує платформа, поки ончейн-розрахунки проходять аудит безпеки та поетапне впровадження. Це стосується лише механізму розрахунків, а не самих правил: що запускає перерахування чи повернення і хто може його авторизувати — однаково в обох випадках.
Фінансування
Замовлення фінансується, коли Роботодавець вносить узгоджену суму після прийняття Proposal або замовлення послуги. Поки фінансування не відбулося, початок роботи не повинен очікуватися — саме фінансування активує захист ескроу для обох сторін.
Блокування
Після фінансування сума блокується для цього конкретного замовлення. Жодна зі сторін не може отримати до неї прямий доступ; вона може рухатися лише згідно з фіксованими правилами нижче (завершення, повернення або вирішення спору).
Завершення / перерахування коштів
Коли Роботодавець схвалює виконану роботу (усе замовлення або етап), заблокована сума за цим обсягом перераховується Фрілансеру за вирахуванням комісії платформи.
Повернення коштів
Якщо замовлення скасовано до фінансування, повертати нічого. Якщо профінансоване замовлення скасовано за правилами скасування платформи або спір вирішено на користь Роботодавця, заблокована сума повертається Роботодавцю.
Екстрені винятки
Поза звичайним циклом фінансування/завершення/повернення/спір адміністратор може втрутитися лише у вузько визначених екстрених випадках: судове рішення, підтверджене шахрайство, збій протоколу або критичний інцидент безпеки. Це не рутинний шлях — він існує для справжніх надзвичайних ситуацій, а не для вирішення звичайних розбіжностей щодо самої роботи.
Чим ескроу не є
Ескроу — це засноване на правилах резервування, пов'язане з одним замовленням. Користувачі не можуть обійти перевірки учасників, сум, етапів і життєвого циклу. Платформа має вузько регламентовані та перевірювані адміністративні операції для обробки виведення коштів, ручних бухгалтерських коригувань і документованих винятків щодо спорів.